Реализованный продукт

ВсеТуры: голосовой ИИ и подбор путешествия

Голосовой и текстовый помощник, который доводит пожелания о поездке до заявки менеджеру.

Задача: Помочь человеку описать поездку своими словами, уточнить параметры и передать менеджеру предметное обращение.
Что сделали: Объединены голосовой и текстовый диалог, поиск поездки, выбор предложения и контактный шаг. Параметры путешествия сохраняются в сценарии; сайт, Telegram и MAX используют связанную логику.

Экраны и сценарии

Показываем интерфейс в контексте задачи. Изображения можно открыть в полном размере.

Разговор вместо длинной анкеты

Помощник уточняет направление, даты, состав путешественников и бюджет. Голос и текст работают в одном диалоге: распознанную фразу можно исправить, озвучивание — прервать.

Сайт ВсеТуры и мобильный экран голосового диалога — На компьютереПолный экран

ВсеТуры: мобильный интерфейс — На телефонеПолный экран

Выбор поездки в контексте диалога

Подходящие предложения появляются рядом с разговором: поездка, даты, источник и условия тарифа. В каталоге разделены туры, отели и экскурсии; можно сравнить до трёх вариантов и выбрать валюту.

Выбор поездки в интерфейсе помощника ВсеТуры — Полный экран

Обращение с уже собранными пожеланиями

Контактная форма сохраняет выбранный тур и дату. Клиент добавляет контакт и комментарий, а менеджер получает предмет обращения, а не только номер телефона.

Заявка менеджеру ВсеТуры с выбранным путешествием — Полный экран

Что важно учесть

ИИ помогает собрать запрос и подобрать варианты. Условия, доступность и бронирование уточняются с менеджером; безошибочная замена турагента и рост продаж не заявляются.

Технические детали

Кабинет команды: Поиск заявок, статусы, ответственные, заметки и история изменений. База знаний и правила компании управляются отдельно от клиентского диалога.
Проверка и оформление: Серверные проверки охватывают диалог, даты, заявки, доступы, источники, валюты и видеослайдер. У первого экрана есть постеры, пауза и поддержка ограничения анимации; видео не требуется для работы поиска.